「愛と繁栄を実現する経営改革」失敗するパターン1:コスト削減

2015年12月1日

CSAJ 監事　公認会計士・税理士・ITコーディネータ　山田隆明

　少し数字に強いIT業界のA社長は、いつも財務諸表の費用の欄を眺めて、どの費用を削減しようか考えています。販売促進費を減らそうか、あるいは人件費にしようかと。
一方で売上にはあまり関心はありません。
これまでにおおかた削減できるところは削り終わったのですが、業績は一向に向上しません。それどころかおカネは減る一方です。
目下の悩みは、「コスト削減は経営の原則だ。会計事務所もそう指導している。なのになぜ業績が良くならないのか？」です。
　私もおカネに苦労した経験があるのでA社長の気持ちは分かります。おカネが減ってくるとどうしても守りに入ってしまいます。生活費を切り詰めます。そして日々の目標切詰額を達成すると妙な充実感を覚え、これでいいのだと自己満足してしまいます。しかし、それでもやはりおカネは減る一方です。いっこうに問題は解決しません。

　A社の業績が良くならないのには二つの理由があります。
　一つ目は、「コスト」と「ムダ」を混同していることです。
コストもムダも支出には違いありませんが、コストとは売上を上げるのに必要な支出であり、ムダは売上に関係ない支出です。
ですから、コストを削ると売上も下がってしまいます。それだけでなく、肝心の品質も下がり、社員のヤル気も下がります。
「削減すべきはムダであってコストではありません。」
A社長はムダだけでなくコストまで削減していたのです。これでは業績は良くなりません。
「コスト削減を図ると会社はうまくいきません。」

　二つ目は、外部を見ずに、内部ばかりを見ていることです。
会社はおカネを増やすことで伸びますが、そのおカネは当然のことながら会社の外部から入ってきます。顧客への売上によってです。
支出を減らそうといくら社内を見ても、おカネは入って来ません。
内部で支出を減らしたところで、外部の売上を増やさない限りおカネは増えません。
そもそも会社の目的は、顧客に良質な商品・サービスを提供して、顧客に満足していただくことにあります。
顧客の方を向くことが、ひいては社会に受け入れられ、長続きする会社につながります。
逆に、顧客の方を向かない会社は、社会に受け入れられず、自然に淘汰されていきます。

　会計事務所は「コストを減らして、売上を増やしなさい」と指導しますが、
正しくは「ムダを減らして、コストはむしろ増やして、お客さんの方を向いてさらに売上を増やすことを考えなさい」です。

筆者略歴

山田　隆明（やまだ　たかあき）
山田隆明公認会計士事務所　所長
公認会計士・税理士・ＩＴコーディネータ

• 山田経営会計事務所

1959年 名古屋市生まれ。東海高校、慶応義塾大学経済学部卒業 。
株式会社インテック（基幹業務パッケージソフトの企画及び販売）、
監査法人（会計監査）を経て、
2003年 山田経営会計事務所開業、現在に至る。
－－－税務だけでなく、経営判断のための会計、人をヤル気にする会計を。
2009年9月から一般社団法人コンピュータソフトウェア協会監事。

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